不斷提升物業(yè)標準 溫情服務暖人心
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發(fā)表日期2016-09-14
送走驕陽似火、烈日炎炎的八月，迎來秋高氣爽、微風和煦的九月，德杰物業(yè)不斷提升自身服務品質，進一步加強園區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、綠化管理工作，九月初德杰物業(yè)環(huán)境綠化部開展了一系列專項工作，主要包括愛崗敬業(yè)培訓、禮儀禮節(jié)員工培訓、整頓排除地下室安全隱患、綠地養(yǎng)護、植物修枝定型、荷塘清理等timi天美傳孟若羽_日本人打牌不蓋被子_v9國際已滿18。
愛崗敬業(yè)、禮儀禮節(jié)培訓現(xiàn)場
為全面貫徹德杰物業(yè)服務理念：“讓每一位業(yè)戶感受無與倫比的尊貴，暢想您及家人一生美滿幸福生活”，針對員工愛崗敬業(yè)、服務意識、禮儀禮節(jié)等進行全方位系統(tǒng)培訓，強調員工必須認真對待自己的工作崗位，對崗位工作負責到底、勤奮有加、甘于奉獻、不計個人得失等優(yōu)良品質；著裝方面要求女性員工化淡妝、著工作服上班，男性員工著裝干凈整潔；服務方面要求員工熟練掌握 “您好、請、謝謝、對不起、再見” 服務十字用語，途遇客戶及同事主動問好，若遇客戶及同事搬運較大物品時主動上前提供幫助等。
整改現(xiàn)場
為確保園區(qū)業(yè)主出行安全，德杰物業(yè)組織對小區(qū)各項目進行安全大檢查，重點排查易發(fā)生火災、無鎖通道等區(qū)域，對存在安全隱患的區(qū)域進行整改，物品分類存放、數(shù)量盤點、垃圾雜物清理、添加門鎖等，蹲鏟樓梯多余水泥70多塊、拖擦樓梯20余遍、整理物品200余件，加強閑置資產的存放及管理，提升地下室的使用率及安全性。
綠植養(yǎng)護現(xiàn)場
為營造綠色的生態(tài)家園，德杰物業(yè)對園區(qū)綠化情況進行調查分析，就樹木澆灌效果看，發(fā)現(xiàn)園區(qū)土壤存水率較低，針對土囊存水率問題綠化環(huán)境部對園區(qū)所有植被基坑進行整改，加強植物儲水率，增強灌溉效果，并對植被枯枝、傷殘葉、妨礙架空線及建筑物的樹枝進行清理修剪，培育樹木外貌，提升景觀效果，保證園區(qū)綠植來年生長，增強了園區(qū)空氣的凈化能力，全面提升了各展示區(qū)視覺感官效果。經(jīng)過本次全面綠化養(yǎng)護的修整工作，園區(qū)綠植傷病率大幅度降低，果樹結果率得到顯著提高。
荷塘清理現(xiàn)場
在對園區(qū)綠化植物清理的同時，德杰物業(yè)對秦嶺北麓九曲回廊的荷花池進行全面清理，將密集度過高的蓮池進行梳理，提升池水含氧量，確保園池觀賞魚的存活率，進一步提升來年蓮池荷花的長勢。
通過環(huán)境綠化部保潔大叔和大姐們不畏艱辛、辛勤勞作，園區(qū)環(huán)境更加優(yōu)雅、美麗。我們堅信通過全德杰物業(yè)人堅持不懈努力下，園區(qū)環(huán)境、服務將進一步提升，最終實現(xiàn) “生態(tài)居住、旅游服務” 的目標。
（撰稿單位：房地產集團物業(yè)公司人事行政部）
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